F.A.Q
Häufig gestellte Fragen
Kann ich ein Gepäck (Gepäck) von sich selbst zu erhalten?
Erlaubt maximal 2 Gepäck / Gepäck mitnehmen (70x80x20 cm Taschen und Pakete mit insgesamt 30 kg) pro Passagier Reise. Kinder und Kleinkinder dürfen 1 gepäck / Gepäck mit insgesamt 15 kg.Für weitere Informationen nehmen Sie bitte die Informationen zu Regeln für Koffer oder direkt unsere Vertreter kontaktieren.
Essen kann im bus gebracht hat?
Die Verbraucher sind erlaubt Essen zu bringen und nicht-alkoholische Getränke an Bord des Busses. Alkoholische Getränke sind nicht auf den Bus erlaubt.
Ich kann mich in den Bus rauchen?
Das Rauchen ist in den Bussen verboten statt tanë.Lejohet bestimmter Haltestellen .
Mein Ticket verloren geht oder gestohlen wird. Ich kann eine Kopie abholen?
Es ist nicht möglich, ersetzt oder zurückerstattet Ihr Ticket zu werden, wenn es verloren geht oder gestohlen wird. Sie werden benötigt, um ein neues Ticket zu kaufen Reise zu ermöglichen. Wir beraten Sie Ihre Versicherungspolice erhalten die Tickets verloren oder gestohlen zu decken.
Si muss gepäck transportiert werden (Gepäck)?
Alle Gepäckstücke (einschließlich Handgepäck ) müssen ordnungsgemäß verpackt und gekennzeichnet werden - die Namen, die Anschrift, Telefonnummer und Ziel Passagiere. Der Passagier ist verantwortlich für die Identifizierung und Beseitigung sein Gepäck bei Zollkontrollen .
Kann einen Rollstuhl Mobile tragen?
Transport Rollstühle vorgesehen, dass zum Zeitpunkt der Buchung erlaubt unseren Vertretern beraten.
Was muss ich bei einer Verletzung oder Verlust von Gepäck (Gepäck)?
Im Falle einer Beschädigung oder Verlust von Gepäck während der Reise, die neben Handgepäck muss der Kunde melden Sie dies dem Träger (Fahrer) und Union Tours sofort nach der Erfassung. Reklamationen werden nicht solche Ansprüche oder später akzeptiert.
Muss ich die persönlichen Dokumente Tickets nach der Buchung?
Achten Sie darauf, zu Beginn, die Sie besitzen alle die richtigen Dokumente (Reisepass und ein Visum, falls erforderlich, Bindung). Wenn Sie Ihre Reservierung in einer unserer Filialen machen bitte nehmen Sie sie mit den Verwaltungspersonal zu informieren. Wenn Sie per Telefon buchen dann bitte halten sie in der Nähe, wenn wir die richtigen Zahlen zu fragen.
Sie sind nicht mit unserem Service zufrieden?
Wenden Sie sich zunächst mit dem Fahrer oder einem Vertreter der Union Tours, wenn Sie nicht zufrieden mit dem Dienst sind. Carriers wird angewiesen, sich entsprechend zu verhalten auf Ihre Anforderungen und Bedürfnisse zu erfüllen. Es werden nur schriftliche Beschwerden in Betracht gezogen werden.
